安全･安心バス乗車サポーターは事前に募集したボランティアが乗客の乗降補助を行うもので、一般路線を開設した2018年に初めて実施。以降、サポーターが添乗する対象路線を順次拡大し、感染症が発生した昨年についても感染状況が落ち着いていたことから予定通り実施されていた。