払戻し期限延長の発表は25日で、同様の措置は大阪シティバスのバス通学定期券ですでに行われており、事態の長期化が見込まれることから両社が歩調を合わせた形となった。

なお、バス通学定期券の払戻し期限延長は当初シティバスの定期券発売所のみでの対応と発表されていたが、オオサカメトロ側の定期券発売所でも同様の払戻し対応を行うことが明らかになっている。